Hasznos információk a Kolozsvárról induló járatokhoz
Kérdése merült fel az indulással kapcsolatban vagy szeretné tudni, mire érdemes különösen odafigyelnie utasként? Itt minden fontos információt egy helyen megtalál az ETI által szervezett utakhoz kapcsolódó járatokkal kapcsolatban.
Tájékozódhat a légitársaságok által biztosított becsekkolási lehetőségekről és határidőkről, hogy az indulás zökkenőmentes legyen. Emellett hasznos információkat talál a (sport)poggyász szabályokról, a fedélzeti szolgáltatásokról (ételek, italok), valamint a helyfoglalási lehetőségekről is.
⚠️ Fontos!
A légitársaságok szabályai és feltételei időről időre változhatnak, ezért indulás előtt javasoljuk a naprakész tájékozódást.
Kattintson a légitársaság nevére és tekintse meg a járatával kapcsolatos összes fontos információt!
♿ Mozgáskorlátozott utasok számára nyújtott segítség
Amennyiben mozgáskorlátozott asszisztenciára van szüksége, azt kérjük, előre jelezze a légitársaság felé, vagy e-mailen keresztül az info@eti-utazas.hu e-mail címen. A repülőtéren díjmentes segítségnyújtás áll rendelkezésre a check-intől egészen a beszállásig, annak érdekében, hogy utazása minél kényelmesebb és biztonságosabb legyen.
Az asszisztencia igénylésével kapcsolatos tudnivalókat, valamint mozgássérült utasainknak szóló hasznos információinkat IDE kattintva érheti el.
Repülőtéri parkolás ETI utasok számára
Javasoljuk a repülőtéri parkolás előzetes lefoglalását, hogy utazása már az indulás előtt kényelmesen és stresszmentesen kezdődjön. A korai foglalással biztosíthatja a garantált parkolóhelyet, a kedvezőbb árat és elkerülheti a telítettségből adódó kellemetlenségeket.
A részletek és a foglalási lehetőség itt érhető el: https://parkingok.ro/en
✈️ Kolozsvári Nemzetközi Repülőtér – hasznos információk
Cím: Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj, Strada Traian Vuia 149–151, 400397 Cluj-Napoca, Románia
Hivatalos weboldal: https://www.airportcluj.ro/hu/
Telefon
(Hétfő-Péntek: 05:00 – 20:00; Szombat-vasárnap: 05:00 – 18:00)
Honlap: https://www.animawings.com/en
Email: customerservice@animawings.com
Légitársaság IATA járatkódja: A2/AWG
Kézipoggyász
1 db 8 kg-os poggyász (max. 56x45x25 cm) fejenként.
Feladott poggyász
1 db 20 kg-os poggyász fejenként. A Hurghada-Kolozsvár útvonalon kötelező a feladott poggyász befóliázása! A hurghadai repülőtéren vannak csomagológépek. A feladott poggyász becsomagolásának költsége minden esetben az utasokat terheli. Kérjük, hogy a feladott poggyászát a visszautazáshoz csomagolja be a check-in előtt, ellenkező esetben a poggyász feladását megtagadják.
2 éves kor alatti poggyász
Minden csecsemő számára az AnimaWings ingyenes poggyászkeretet biztosít 1 db 8 kg-os poggyász erejéig, továbbá 1 db babakocsi ingyenes.
Sportfelszerelés
Ára: 50 Euro/db/út (max.5 db adható fel személyenként). Előzetes foglalás szükséges legkésőbb 48 órával a járat indulása előtt. Egyik sporteszköz sem haladhatja meg a 23 kg-ot és a 2 métert.
Túlsúly
Mennyiség vagy mérettúllépés esetén ára: 50 Euro/darab
Súly: 10 Euro/kg
Az AnimaWings által engedélyezett feladott poggyász (a repülőgép rakterében szállítva) maximális súlya nem haladhatja meg a 32 kg-ot darabonként (túlsúlydíjjal együtt). A megengedett kg-ot meghaladó poggyászok esetén minden további kg díját a check-in pultnál számolják fel és fizetik ki, 0 kg tűréshatárral.
Fedélzeti ellátás
Ingyenes fedélzeti ellátás nincs. Snack ételek és italok a fedélzeten térítés ellenében vásárolhatók.
Utasfelvétel/Becsekkolás
Előzetes online becsekkolás nem lehetséges. A check-in az indulási repülőtéren, a kijelölt pultoknál történik. Legalább 2,5 órával a felszállás előtt kell megérkezni a repülőtérre. A check-in az indulás előtt 1 órával zárul. A beszállókártyát a repülőtéri becsekkolás után kapják meg.
Extrák
Előzetes ülőhelyfoglalás nem lehetséges. A különleges ülőhelyek nem garantáltak, visszaigazolásuk a check-in pultnál történik a rendelkezésre álló ülőhelyek számától függően.
Ha az ügyfeleknek kerekesszékes szolgáltatásra, asszisztenciára van szükségük, a szolgáltatás ingyenes, de legkésőbb utazás előtt 72 órával jelezni kell emailben vagy a légitársaság call centerén keresztül.
Elveszett/sérült poggyász
A felmerült problémát írásban kell lejelenteni a repülőtéren, az „Elveszett Poggyász” irodában, egy formanyomtatvány kitöltésével. A kártérítési igényeket közvetlenül a légitársaságnak kell benyújtani/elküldeni írásban, angol nyelven. Az elveszett vagy megsérült poggyász okozta kellemetlenségek nem tartoznak a szervező cég hatáskörébe.
FENTI INFORMÁCIÓK TÁJÉKOZTATÓ JELLEGŰEK!
Kézipoggyász
1 db kézipoggyász fejenként 8 kg-ig, maximum 50 cm x 40 cm x 25 cm méretű, ami a fej feletti rekeszben elfér.
Feladott poggyász
A feladott poggyász súlyhatára 1 db 23 kg/fő. A Hurghada-Kolozsvár útvonalon kötelező a feladott poggyász befóliázása! A hurghadai repülőtéren vannak csomagológépek. A feladott poggyász becsomagolásának költsége minden esetben az utasokat terheli. Kérjük, hogy a feladott poggyászát a visszautazáshoz csomagolja be a check-in előtt, ellenkező esetben a poggyász feladását megtagadják.
2 éves kor alatti poggyász
Ingyenesen feladható 1 db max.10 kg-os poggyász. Továbbá 2 év alatti gyermekek részére ingyenesen feladható 1 db babakocsi. 2 év feletti gyermekek: kivételes esetekben 4 éves korig 1 összecsukható babakocsi ingyenesen vihető, amennyiben a gyermek kényelme ettől függ.
Sportfelszerelés, túlsúly
A kiegészítő szolgáltatások, például sport- és búvárfelszerelés, további feladott poggyász esetében jelenleg előzetes foglalás nem lehetséges, ezeket a szolgáltatásokat csak a repülőtéri check-in során lehet lefoglalni és kifizetni.
A megengedett kilogramm súlyhatárt meghaladó poggyász súlya minden további kilogrammért felszámításra és fizetésre kerül a check-in pultnál, 0 tűréshatárral. Felhívjuk figyelmét, hogy a 32 kg-nál nehezebb poggyászt nem fogadják el.
Fedélzeti ellátás
Díjmentes ellátás nem biztosított, de a fedélzeten van lehetőség térítés ellenében snack ételek és üdítők vásárlására.
Utasfelvétel/Becsekkolás
A check-in az indulási repülőtéren a kijelölt pultoknál történik. Az utasoknak legalább 2,5 órával a felszállás előtt kell megérkezniük a repülőtérre. A check-in az indulás előtt 1 órával zár. A beszállókártyát a repülőtéri becsekkolás után kapják meg.
Ülőhelyfoglalás
Felár ellenében lehetséges, díj fizetése a check-in pultnál történik. A kérést a légitársaságnak vissza kell igazolnia.
Elveszett/sérült poggyász
A felmerült problémát írásban kell lejelenteni a repülőtéren, az „Elveszett Poggyász” irodában, egy formanyomtatvány kitöltésével. A kártérítési igényeket közvetlenül a légitársaságnak kell benyújtani/elküldeni írásban, angol nyelven. Az elveszett vagy megsérült poggyász okozta kellemetlenségek nem tartoznak a szervező cég hatáskörébe.
Mozgássérült asszisztencia
Ha az ügyfeleknek kerekesszékes asszisztenciára van szükségük, a szolgáltatás ingyenes, de legkésőbb utazás előtt 72 órával jelezni az info@eti-utazas.hu e-mail címen.
FENTI INFORMÁCIÓK TÁJÉKOZTATÓ JELLEGŰEK!