A fényűző szálloda a Nabq-öbölben található kb. 12 km-re Sharm el Sheikh repülőterétől. Az üdülőhely egy főépületből és 16 melléképületből áll, összesen 610 szobával. Portaszolgálat, 2 büféétterem, 5 à la carte étterem (ázsiai, olasz, keleti, tengeri- felár fizetendő, illetve előzetes foglalás szükséges, ), valamint számos bár, borbélyszolgáltatás, shuttle szerviz, 24 órás room service, orvosi ügyelet és gyógyfürdő várja a szállodai vendégeit (egyes szolgáltatás felára megfizetése ellenében vehetők igénybe). A hotel emellett egy 30 000 négyzetméteres privát stranddal rendelkezik, lenyűgöző víz alatti élővilággal. A komplexum tágas kültéri területén 3 medence (fűtött), 3 különálló gyermekmedence (fűtött) és a napozóterasz napernyőkkel és napernyőkkel ellátott napozóterasz található. Strandszékek, napernyők és törülközők a medencében és a tengerparton ingyenesek. A wifi a szálláshely egész területén és a szobákban is ingyenes.
SPORT ÉS SZÓRAKOZÁS: Két teniszpálya, strandröplabda, mini foci, aerobik- és fitness lehetőség szabadban, vízilabda, kosárlabda, asztalitenisz. Térítés ellenében: spa, törökfürdő, gőzfürdő, jacuzzi- és spa kezelések, biliárd, tenisz kivilágított pályán. Nappal és este szórakoztató programok, show és élő zene várja a vendégeket.
GYERMEKEK: 2 klub, 2 jungle játszótér kínál kikapcsolódási lehetőséget.
SZOBÁK: Az üdülő 584 vendégszobát kínál. A superior szobák és a deluxe családi szobák a strand közvetlen közelében helyezkednek el, míg a villák és a junior lakosztályok nagyobb csoportok elhelyezésére alkalmasak.
A SUPERIOR szobákban (kb. 46 m2) zuhanyzó, mosdó, WC, légkondicionáló, WIFI, hajszárító, vízmelegítő, műholdas TV, minibár (víz, üdítők együtt), kávé- és teabekészítés, széf, fürdőköpeny, papucs, medencére néző erkély/ terasz. Felár ellenében medencekapcsolatos SUPERIOR szoba is foglalható. A CSALÁDI DELUXE szobák hasonló felszereléssel rendelkeznek, csak tágasabbak (kb. 52-58 m² ) és egy külön nappalival rendelkeznek, felár ellenében medencekapcsolatos családi deluxe szoba is foglalható. A szoba fő hálószobával és 2 kinyitható kanapéval, vagy 1 emeletes ággyal és 1 kanapéval rendelkezik. A fő hálószobát ajtó választja el a kinyitható kanapéktól. Az 58 m²-es szoba síkképernyős tévével, egyénileg szabályozható légkondicionálással, valamint zuhanykabint, fürdőkádat, fürdőköpenyt és papucsot kínáló fürdőszobával rendelkezik. A szobában tea- és kávéfőzési lehetőség, ingyenes wifi és közvetlen vonalas telefon biztosított.
ALL INCLUSIVE: Reggeli, késői reggeli, ebéd és vacsora. Éjféli snack, vacsora à la carte étteremben lehetséges (előzetes egyeztetéssel), snack, fagylalt, délután kávé/tea, helyi alkoholos és alkoholmentes italok 24 órán keresztül (a Shisha Corner az Amoura- bárban felár ellenében vehető igénybe).
Steigenberger Alcazar területén 6 étterem található:
o Amoura (keleti)
o Limoni (olasz)
o Zohria (nemzetközi)
o Sanfir (tenger gyümölcsei)
o Rihanah (nemzetközi)
o Hama (ázsiai)
