ETI Adatvédelmi tájékoztatója
- 1. Általános tudnivalók a személyes adatok gyűjtéséről
- 2. Az adatállományok kezelése
- 3. A kezelt adatok köre
- 4. Személyes adatok gyűjtése a honlapunk látogatása során
- 5. Az adatkezelés jogalapja
- 6. Az adatkezelés célja
- 7. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogai
- 8. Adatmegőrzési idő
- 9. Az adatkezelés helye
- 10. Személyes adatok továbbítása
- 11. Biztonsági intézkedések
- 12. Más honlapokra mutató linkek
- 13. Egyéb adat
- 14. Kapcsolatfelvétel
1. Általános tudnivalók a személyes adatok gyűjtéséről
a) Az Ön személyes adatainak védelme a honlapunk, www.eti-utazas.hu (melynek üzelemtetője az ETI Express Travel Internation Kft. használata során kiemelten fontos számunkra, ennek megfelelően az Ön személyes adatait kizárólag a mindenkor érvényes adatvédelmi törvényeknek és előírásoknak megfelelően kezeljük. Személyes adatnak minősül minden olyan információ, – például név, cím, e-mail cím, felhasználói magatartás – amely alapján Ön, mint természetes személy azonosítható. Az alábbiakban információkat talál arról, hogy társaságunk hogyan kezeli az Önről gyűjtött személyes adatokat.
b) Az Európai Unió természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló (EU) 2016/679 számú rendelete (továbbiakban „GDPR”) 4. cikk 7. pontja értelmében az közös adatkezelő az Express Travel International Kft., 1051 Budapest, Báthory u. 4. 2. em. 1-1/A., adatvédelmi munkatárs neve: Kerekes Gábor, e-mai cím: info@eti-utazas.hu valamint az Express Travel International GmbH, 1010 Bécs, Karlsplatz 3, adatvédelmi munkatárs neve: Claudia Schramek, e-mail címe: datenschutz@eti.at (továbbiakban Express Travel International).
c) Amennyiben Ön még nem töltötte be 16. életévét, kérjük, hogy szerezzen be szülői/gondviselői hozzájárulást, mielőtt a részünkre személyes adatokat adna meg.
Az adatkezelő az elektronikus és a papíralapú nyilvántartásokat egységes elvek alapján, a nyilvántartások adathordozóinak különbözőségéből adódó jellemzők figyelembe vételével kezeli. A jelen tájékoztató szerinti elvek és kötelezettségek az elektronikus és a papíralapú nyilvántartás esetében egyaránt érvényesülnek.
· vezeték- és keresztnév, nem,
· levelezési cím,
· e-mail cím, telefonszám,
· születési idő,
· útlevélszám,
· IP cím.
4. Személyes adatok gyűjtése honlapunk látogatása során
a) Honlapunkat Ön személyi adatainak megadása nélkül is látogathatja. Mint szinte minden honlap esetén, a szerver, amelyen honlapunk található (továbbiakban webszerver), automatikusan információkat gyűjt a látogatókról – olyan technikai adatokat, amelyek szükségesek a honlap stabil és biztonságos működtetéséhez.
A webszerver automatikusan felismer olyan személyes jellegű információkat, mint például IP cím, a látogatás napja és pontos ideje, a legutolsó meglátogatott honlap, az Ön által használt böngésző típusa (például Internet Explorer, Firefox, Safari), az Ön által használt operációs rendszer (például Windows, Linux, MAC OS), valamint az Ön internetszolgáltatójának domain neve és címe (például UPC, Telekom, DIGI). Tekintettel arra, hogy honlapunkon sütiket (cookie) használunk (erről részletesebben lásd alább), a webszerver a sütik által gyűjtött adatokat el is tárolja (az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) pontja).
A szerver által gyűjtött adatokat rendszeresen, anonim módon, statisztikai célból elemezzük, hogy többet tudjunk meg arról, a látogatók hogyan használják honlapunkat – és az eredmények alapján optimalizálhassuk a honlapot.
Ezenkívül az információkat felhasználhatjuk egy esetleges rendszervisszaélés esetén, együttműködve az Ön internetszolgáltatójával és/vagy hatóságokkal, hogy ezen visszaélés elkövetőjének kilétét kinyomozzuk.
b) A fenti adatok gyűjtésén felül, a honlap látogatóinak számítógépén a rendszer sütiket (cookie) helyez el. A sütik kisméretű szövegfájlok, amelyeket a böngésző a számítógép merevlemezére ment, és amelyek segítségével az adatkezelő információkat tud gyűjteni a felhasználókról. A sütik nem tudnak programokat futtatni vagy a számítógépet vírusokkal megfertőzni. Arra szolgálnak, hogy az internethasználatot összességében felhasználóbarátabbá és hatékonyabbá tegyék.
aa) Honlapunk az alábbi süti típusokat használja, amelyek jellemzőit és működését az alábbiakban ismertetjük:
– ideiglenes sütik (részletesebben a bb) pontban)
– állandó sütik (részletesebben a cc) pontban)
bb) Az ideiglenes sütik a böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek. Ide tartoznak elsősorban a munkamenet (session) sütik, amelyek egy ún. munkamenet-azonosítót (Session ID-t) tárolnak, és nélkülözhetetlenek az oldalon való navigáláshoz és a weboldal üzemszerű működéséhez. Ezek segítségével ismeri fel a szerver, hogy az adott számítógépről már korábban felkeresték-e az oldalt. Az ideiglenes sütik automatikusan törlődnek a böngésző bezárásával, vagy ha a felhasználó kijelentkezik.
cc) Az állandó sütik előre megadott időszak elteltével automatikusan törlődnek, – az időszakok sütinként eltérők lehetnek. A sütik emellett a böngésző biztonsági beállításain belül bármikor manuálisan is törölhetők.
dd) A böngésző menüjében Ön tetszése szerint beállíthatja a sütik használatát, letilthatja a külső sütiket vagy akár az összes süti használatát. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy a sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy nem tudja a honlap valamennyi funkcióját használni.
ff) Az ún. flash sütiket nem a böngésző, hanem a flash plug-in kezeli. Honlapunk emellett HTML5 tároló objektumokat is használ, amelyek a számítógépen kerülnek lementésre. Ezek az objektumok a böngészőtől függetlenül tárolnak adatokat, és automatikusan nem törlődnek. Ha nem szeretné a flash sütiket engedélyezni, akkor telepítsen egy erre szolgáló bővítményt – például Mozilla Firefox esetén a „Better Privacy“ bővítményt (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) vagy Google Chrome esetén az Adobe-Flash-Killer-Cookie-t. A HTML5 tároló objektumok használatát a böngésző privát módban történő használatával tudja megakadályozni. Emellett javasoljuk, hogy a sütiket és a böngészési előzményeket rendszeresen, manuálisan törölje.
c) Külső sütik (cookie) használata a honlapon
Honlapunk látogatása során külső cégek sütijei is tárolásra kerülhetnek a felhasználó számítógépén, az alábbiak szerint.
(1) Honlapunk a Google LLC (székhelye: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) (továbbiakban „Google“) Google Analytics webelemző szolgáltatását használja. A Google Analytics a honlap látogatásakor a látogató hozzáférési adatait rövid szövegfájlok, ún. sütik (cookie) segítségével rögzíti, lehetővé téve a honlaphasználat elemzését. Megbízásunkból a gyűjtött adatokat a Google továbbítja egy USA-beli Google szerverre. A honlapon az IP cím anonimizálási funkció aktiválása esetén, a Google az IP címet anonimizálja, még az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Közösség valamely tagországába történő továbbítást megelőzően. A teljes IP cím csak kivételes esetekben kerül továbbításra a Google amerikai szerverére (ahol azt anonimizálják). A Google a gyűjtött információkat arra használja, hogy jelen honlap működtetője nevében elemezze a honlap működését, a felhasználók viselkedését, és jelentéseket illetve javaslatokat készítsen és további szolgáltatásokat nyújtson a honlap használatával kapcsolatban.
Az adatgyűjtést és tárolást Ön bármikor jogosult a jövőre nézve letiltani – ami azonban nem érinti az addigi adatkezelés jogszerűségét. A szolgáltatást az alábbi linken tilthatja le: Google Analytics deaktiválása
(2) Google Analytics keretében a böngésző által küldött IP cím nem kerül összevezetésre a Google által gyűjtött egyéb adatokkal.
(3) Ön a böngésző biztonsági beállításaiban bármikor letilthatja a sütik tárolását, működését. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik letiltása esetén elfordulhat, hogy a honlap nem jelenik meg megfelelően és a honlap nem minden funkcióját tudja majd használni. Letilthatja továbbá a sütik által generált adatok (például az IP cím) Google általi gyűjtését és ezek Google általi feldolgozását, felhasználását az alábbi linken található plug-in letöltésével és telepítésével: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
(4) A honlapunk a Google Analytics szolgáltatást az „_anonymizeIp()“ kiterjesztéssel használja, ami azt jelenti, hogy az Ön IP címét lerövidítve, anonim módon használjuk fel, és ilyen formában az Ön személyéhez a továbbiakban már nem köthető. Amennyiben az Önről gyűjtött adatok személyes vonatkozásúak és lehetővé teszik az Ön azonosítását, az adatokat a feldolgozásból azonnal kizárjuk és haladéktalanul töröljük.
(5) A Google Analytics szolgáltatást azért használjuk, hogy a honlapunk látogatottsági adatainak elemzése révén javítani tudjuk a honlap működését, és ügyfeleinknek – így több közt Önnek is – relevánsabb, érdekesebb és színvonalasabb tartalmat kínálhassunk. Azon kivételes esetekben, ha személyes adatok kerülnek továbbításra az Egyesült Államokba, a Google mindenben az EU-US Privacy Shield előírásai szerint jár el (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). A Google Analytics használat és az ezzel kapcsolatos adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat (f) pontja.
(6) A külső félre vonatkozó információk: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, Fax: +353 (1) 436 1001. Felhasználási feltételek: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Adatvédelmi áttekintés: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, és az adatvédelmi tájékoztató szövege: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
(7) A honlap a Google Analytics szolgáltatást emellett a látogatói forgalom több eszközön keresztüli (cross-device), felhasználói azonosítóval végzett elemzésére is használja. A cross-device elemzést Ön bármikor letilthatja az ügyfélfiókjában a „My Data” menü „Personal information” pontjában.
d) Közösségi oldalak beépülő moduljainak (plug-in) használata
(1) Az alábbi közösségi oldalak beépülő moduljait használjuk: Facebook, Pinterest, és Twitter. Ezeknél az ún. két kattintásos megoldást alkalmazzuk, azaz ha Ön meglátogatja honlapunkat, alapesetben a beépülő modul szolgáltatója részére semmilyen személyes adat továbbítására nem kerül sor. A beépülő modul szolgáltatóját a dobozon található jelölésről, kezdőbetűről vagy logóról ismerheti fel. A beépülő modul révén, a gombra kattintva Ön közvetlenül kommunikálhat a beépülő modul szolgáltatójával. Tehát a szolgáltató csak akkor kap értesítést (információt) arról, hogy Ön látogatást tett az adott honlapon, ha Ön rákattint a jelölt mezőre és ezáltal aktiválja a plug-int. Jelen tájékoztató 4. pontjában felsorolt adatok kerülnek továbbításra. A Facebook esetén az adott magyarországi szolgáltató az IP címet a gyűjtést követően azonnal anonimizálja. A plug-in aktiválásával az Ön személyes adatai továbbításra kerülnek a plug-in szolgáltatójához, aki az adatokat tárolja (amerikai szolgáltató esetén az USA-ban). Mivel a plug-in szolgáltató az adatgyűjtést különösen sütik révén folytatja, javasoljuk, hogy mielőtt a kiszürkített dobozra kattintana, a böngésző biztonsági beállításaiban minden sütit töröljön.
(2) A beépülő modulok esetén nincs rálátásunk a gyűjtött adatok körére és az adatkezelés jellegére, és nem rendelkezünk információval az adatgyűjtés mértékét, a kezelés célját és a megőrzési időket illetően sem. Nem rendelkezünk továbbá információkkal a beépülő modult kínáló szolgáltató által gyűjtött adatok törlési lehetőségeit illetően.
(3) A beépülő modult kínáló szolgáltató a gyűjtött személyes adatokat felhasználói profilkészítésre, és ezt követően hirdetési, piackutatási célokra és/vagy a honlapja célzott hirdetésére használja. Az adatokat továbbá különösen (be nem jelentkezett felhasználók esetén is) célzott hirdetések megjelenítésére használják, illetve arra, hogy a közösségi oldal többi tagját tájékoztassák a felhasználók Társaságunk oldalán folytatott tevékenységéről. Ön jogosult a felhasználói profilalkotás ellen tiltakozni, de ezt csak közvetlenül a beépülő modul szolgáltatójánál teheti meg. A beépülő modulok használatával lehetőséget kínálunk arra, hogy Ön a többi felhasználóval kapcsolatba lépjen, javítva honlapunkon a felhasználói élményt.
A beépülő modulok és az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat f.) pontja.
(4) Az adattovábbításra mindenképpen sor kerül, függetlenül attól, hogy Önnek van-e a plug-in szolgáltatónál fiókja és be van-e jelentkezve. Ha Ön be van jelentkezve, a gyűjtött adatokat a plug-in szolgáltató közvetlenül az Ön meglevő fiókjához társítja. Ha Ön az aktivált gombra kattint és az oldalt belinkeli, a plug-in szolgáltató ezt az információt is tárolja felhasználói fiókjában és nyilvánosan közli ismerőseivel. Javasoljuk, hogy közösségi hálózatok használatát követően rendszeresen jelentkezzen ki, de különösen a gomb aktiválása előtt, mert ezzel megelőzhető, hogy a plug-in szolgáltató az információt a profiljához társítsa.
(5) További információkat a beépülő modulok adatgyűjtésének és adatkezelésének céljáról és keretéről az adott szolgáltató adatkezelési tájékoztatójában talál, amely emellett részletesen ismerteti az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogait és az adatvédelemhez igénybe vehető beállításokat is.
e) YouTube videók beágyazása
(1) A honlapunk YouTube videókat is tartalmaz, amelyek a http://www.YouTube.com oldalon kerülnek tárolásra, és honlapunkról közvetlenül lejátszhatók. [Az összes videó „kiterjesztett adatvédelmi módra” van beállítva, ez azt jelenti, hogy személyes adatok gyűjtésére és továbbítására nem kerül sor, amíg Ön a videókat nem indítja el. Csak a videók elindításakor kerül sor a 4. pontban felsorolt adatok továbbítására a szolgáltató felé. Az adattovábbításra semmilyen ráhatásunk nincs.]
(2) A honlap látogatásával a YouTube információt kap arról, hogy Ön a honlapunk adott aloldalára lépett, továbbá a 4. cikkben felsorolt adatok továbbítására is sor kerül – attól függetlenül, hogy van-e Önnek YouTube fiókja és abba be van-e jelentkezve. Ha Ön a Google fiókjába be van jelentkezve, az adatok hozzárendelésre kerülnek a fiókjához. Ha ezt el szeretné kerülni, akkor a gombra kattintás előtt jelentkezzen ki felhasználói fiókjából. A YouTube az Önről gyűjtött adatokat felhasználói profilként tárolja, és hirdetési, piackutatási célokra és/vagy az oldal személyre szabásához használja fel. Az adatokat továbbá különösen (be nem jelentkezett felhasználók esetén is) célzott hirdetések megjelenítésére használják, illetve arra, hogy a közösségi oldal többi tagját tájékoztassák a felhasználók Társaságunk oldalán folytatott tevékenységéről. Ön jogosult a felhasználói profilalkotás ellen tiltakozni, de ezt csak közvetlenül a YouTube-nál teheti meg.
(3) További információkat a YouTube általi adatgyűjtésnek és adatkezelésnek a céljáról és keretéről a YouTube adatkezelési tájékoztatójában talál, amely emellett részletesen ismerteti az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogait és az adatvédelemhez igénybe vehető beállításokat is.
f) Google Maps beágyazása
(1) A honlapon a Google térképszolgáltatásait (Google Maps) is használjuk. Ennek segítségével közvetlenül tudunk interaktív térképet megjeleníteni a honlapon, lehetővé téve Önnek a térkép kényelmes használatát.
(2) A honlap látogatásával a Google információt kap arról, hogy Ön a honlapunk adott aloldalára lépett, továbbá a 2. pontban felsorolt adatok továbbítására is sor kerül – attól függetlenül, hogy van-e Önnek Google fiókja és abba be van-e jelentkezve. Ha Ön a Google fiókjába be van jelentkezve, az adatok a fiókjához hozzárendelésre kerülnek. Ha ezt el szeretné kerülni, akkor a gombra kattintás előtt jelentkezzen ki felhasználói fiókjából. A Google az Önről gyűjtött adatokat felhasználói profilként tárolja, és hirdetési, piackutatási célokra és/vagy az oldal személyre szabásához használja fel. Az adatokat továbbá különösen (be nem jelentkezett felhasználók esetén is) célzott hirdetések megjelenítésére használják, illetve arra, hogy a közösségi oldal többi tagját tájékoztassák a felhasználók Társaságunk oldalán folytatott tevékenységéről. Ön jogosult a felhasználói profilalkotás ellen tiltakozni, de ezt csak közvetlenül a Google-nél teheti meg.
(3) További információkat a beépülő modulok adatgyűjtésének és adatkezelésének céljáról és keretéről az adott szolgáltató adatkezelési tájékoztatójában talál, amely emellett részletesen ismerteti az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogait és az adatvédelemhez igénybe vehető beállításokat is: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. A Google az Ön személyes adatait az USA-ba is továbbíthatja és ott kezelheti, amely esetben a Google EU-US Privacy Shield rendelkezései szerint köteles eljárni. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
g) Hírlevél
A rendszeresen megjelenő Express Travel International hírlevélben tájékoztatjuk Önt termékeinkről, szolgáltatásainkról, ajánlatainkról, és naprakész utazási információkról. A hírlevelet csak akkor küldjük, ha Ön a hírlevélre kifejezetten feliratkozott. Ha Ön feliratkozik hírlevelünkre, az ott megadott személyes adatokat tároljuk és felhasználjuk a hírlevél kiküldése céljából.
Az Express Travel International garantálja az Ön személyes adatainak bizalmasan történő kezelését. Mindazonáltal Ön bármikor jogosult a hírlevélről leiratkozni – akár a részünkre küldött írásos nyilatkozattal, akár a hírlevelek végén (alján) található „leiratkozás a hírlevélről” linkre kattintva.
i) Kapcsolatfelvétel
Amennyiben Ön e-mailben vagy a honlapunkon található űrlapon keresztül felveszi velünk a kapcsolatot, az Ön által megadott személyes adatokat (e-mail cím, név, telefonszám) tároljuk, hogy kérdéseit meg tudjuk válaszolni. Az így gyűjtött személyes adatokat haladéktalanul töröljük, ha azok tárolása már szükségtelen. Ha nem törölhetők, mert megőrzésükre törvény kötelez, kezelésüket korlátozzuk.
Az Express Travel International személyes adatokat az utas vagy képviselője hozzájárulása, ill. jogszabály előírása alapján kezel.
Az Ön személyes adatait az Express Travel International és Ön között a foglalásokkal kapcsolatban létrejövő szerződéses jogviszony keretében kezeljük.
A személyes adatok megadása szükséges a szerződés megkötéséhez és egyből szerződéses kötelezettsége is. Ön tehát az utazás foglalásakor köteles megadni részünkre a kért személyes adatokat. Amennyiben Ön a kért személyes adatokat részünkre nem adja meg, a foglalást nem tudjuk rögzíteni, illetve végrehajtani.
Nem használunk a személyes adatok kizárólag automatizált feldolgozásán – így többek közt profilalkotáson – alapuló döntéshozatali mechanizmusokat, amely Önre nézve jogilag kötelező érvényű jogviszonyt eredményezne.
Az Express Travel International részéről személyes adat kezelhető akkor is, ha az utas vagy képviselője hozzájárulásának beszerzése lehetetlen, vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekének érvényesítése miatt szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.
Az adatkezelő törekszik arra, hogy csak olyan személyes adat kezelésére kerüljön sor, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és ezáltal a cél elérésére alkalmas. Az utas vagy képviselője az adatkezelővel kötött szerződésben, vagy web alapú regisztráció kapcsán hozzájárulást ad mindazon adatai kezeléséhez, amelyek az utazási szerződés létrejöttéhez, és a szerződésben foglalt szolgáltatások végrehajtásához szükségesek. Amennyiben az adat kezelése nélkül a regisztráció/szerződés nem teljesíthető, a hozzájárulás hiányában a regisztráció/szerződés nem valósul meg. A regisztráció elfogadásával az utas vagy képviselője hozzájárul az adatkezelési tájékoztatóban meghatározott adatkezelésekhez.
Az Express Travel International esetében a jelen tájékoztatójának hatálya alá tartozó adatkezelések az alábbi célokat szolgál(hat)ják:
• az ügyfél tájékoztatási céllal történő regisztrálása
• az ügyféllel történő szerződés kötése
• az ügyfél panaszainak, bejelentéseinek, igényeinek kezelése, ezek nyilvántartása, kivizsgálása
• az ügyféllel kapcsolatos jogviszonyból származó igények érvényesítése
• az ügyfél informálása az ETI utazási kínálatáról
7. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok
A GDPR értelmében, személyes adatainak kezelésével kapcsolatosan Önt az alábbi jogok illetik meg társaságunkkal, mint adatkezelővel szemben:
• Hozzáféréshez való jog
• Helyesbítéshez való jog
• Az adatkezelés korlátozásához való jog
• Az adatok törléséhez való joga („elfeledtetéshez való jog”)
• Adathordozhatósághoz való jog
• Tiltakozáshoz való jog
Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön bármikor jogosult a hozzájárulást a jövőre nézve visszavonni, de ez nem érinti a visszavonás időpontjáig történt adatkezelés jogszerűségét.
Amennyiben a fenti jogok valamelyikével élni kíván, kérjük, ezt írásban jelezze felénk az alábbi címre küldött levélben vagy e-mailben:
Express Travel International Kft.
Cím: 1051 Budapest, Báthory u. 4. 2.em. 1-1/B
Telefonszám: 0036-1-2350901
E-mail cím: info@eti-utazas.hu
Express Travel International GmbH
Cím: 1010 Wien, Karlsplatz 3
Telefonszám: 0043-1-512 42 16
E-mail cím: datenschutz@eti.at
Amennyiben Ön úgy gondolja, hogy személyes adatait jogszerűtlenül kezeljük, kifogását kérjük jelezze felénk az info@eti-utazas.hu e-mail címen. Ön természetesen jogosult panaszával az illetékes adatvédelmi hatósághoz is fordulni.
Az illetékes adatvédelmi hatóság neve és címe:
Az Express Travel International Kft. esetén:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
honlap: www.naih.hu
Az Express Travel International GmbH esetén:
Österreichische Datenschutzbehörde (Osztrák adatvédelmi hivatal)
(korábban: Datenschutzkommission)
Wickenburggasse 8
1080 Wien
Ön jogosult az adatkezeléssel kapcsolatos jogainak megsértése esetén keresetet benyújtani a lakóhelye vagy az Express Travel International székhelye szerint illetékes törvényszékhez.
8. Adatmegőrzési idő
Az Express Travel International az Ön személyes adatait az Önnel fennálló jogviszony fennállásáig őrzi meg. A jogviszony megszűnését, a szerződés teljesítését követően személyes adatait alapesetben további 8 évig (az Express Travel International GmbH esetén 10 évig) tároljuk, amennyiben ezt az adat- és iratmegőrzésre vonatkozó törvények lehetővé teszik vagy Ön nem kéri adatainak törlését. Felhívjuk figyelmét, hogy törlési igényének nem tudunk eleget tenni, amennyiben az adatok további megőrzését törvény írja elő számunkra.
9. Az adatkezelés helye
Az Express Travel International Kft. és az Express Travel International GmbH az Ön személyes adatait Magyarországon, Ausztriában, Németországban és Szlovákiában kezeli.
10. Személyes adatok továbbítása
Személyes adatait kizárólag azok számára továbbítjuk, akiknek az adatokra feltétlenül szükségük van a feladataink ellátásához. Az Express Travel International Kft.munkatársai, partnerei és szolgáltatói titoktartási kötelezettséggel tartoznak az adatkezelő felé. A szolgáltatásaink biztosításához előfordulhat, hogy külső szolgáltatókat kell igénybe vennünk, illetve sor kerülhet arra is, hogy az adatokat a cégcsoport más vállalatainak kell továbbítanunk. Ennek során mindenkor a vonatkozó adatvédelmi előírások szerint járunk el. Ezenfelül hatóságok, bíróságok és rendvédelmi szervek, valamint törvényben meghatározott hatóságok törvényben meghatározott esetben lekérhetik az adatokat vagy tájékoztatást kérhetnek. Az Ön személyes adatait különösen az alábbi cégek felé továbbíthatjuk:
• Az utazási helyszínen működő ügynökségek
• Légitársaságok
• Búváriskolák
• IT szolgáltatók, nyomdai szolgáltatók
• Hatóságok, hivatalok, bankok
Az Egyesült Államok vámhatósága törvényileg kötelezi az összes légitársaságot, hogy a repülési és foglalási adatokat a rendelkezésükre bocsássák. Ezeket az információkat az Egyesült Államok vámhatósága kizárólag biztonsági okokból használhatja fel.
A fent felsorolt címzettek Európai Unión kívüli országban is működhetnek. Előfordulhat, hogy harmadik országokban az adatvédelem nem éri el az Európai Unióban biztosított védelem szintjét, azaz az adott ország törvényei az Ön személyes adatait nem védik olyan szigorúan, mint Magyarország törvényei. Amennyiben személyes adatok továbbítására kerül sor olyan címzettek felé, akik alapesetben nem nyújtanak elégséges adatvédelmet, a címzettekkel az Európai Bizottság által jóváhagyott, általános szerződéses feltételeket tartalmazó adatvédelmi szerződés kerül megkötésre. A védelmi intézkedések egy példányát a datenschutz@eti.at e-mail címen kérheti.
11. Biztonsági intézkedések
Amennyiben az itt leírt szolgáltatások keretében személyes adatokat továbbítunk külső szolgáltatóink felé, úgy azokat az adatvédelemmel kapcsolatos törvényi előírások a velünk szembeni szerződési kötelezettségként is kötik. Folyamatosan ellenőrzött és a technika és a jogszabályok változásának megfelelően napra készen tartott biztonsági intézkedések révén védjük a személyes adatokat a véletlen vagy jogosulatlan harmadik fél általi hozzáféréstől, módosítástól, törléstől, elvesztéstől.
12. Más honlapokra mutató linkek
Az online ajánlatunk más honlapokra mutató linkeket is tartalmaz. Jelen adatkezelési tájékoztató nem terjed ki más szolgáltatók tevékenységére.
Nincs ráhatásunk más honlapok üzemeltetőinek működésére és az adatvédelmi törvények általuk történő betartására, ennek megfelelően semmilyen felelősséget nem vállalunk az ott megadott információk pontosságáért, naprakészségéért és teljességéért.
Az Express Travel International honlapja tartalmazhat harmadik fél által üzemeltetett, külső honlapokra mutató linkeket. Ezen külső honlapok saját adatkezelési tájékoztatóval rendelkeznek és sütiket is használhatnak. Javasoljuk ennek ellenőrzését. Ezen honlapok adatkezelési tájékoztatója rögzíti a honlap látogatása során megadott illetve sütik útján gyűjtött személyes adatok felhasználásának feltételeit. A harmadik fél által üzemeltetett honlapok működéséért semmilyen felelősséget nem vállalunk, ezeket a felhasználók saját felelősségükre látogathatják.
Az Express Travel International Kft. ügyfeleit folyamatosan szeretné informálni kínálatáról, amihez az utas vagy képviselője személyes adatait is felhasználja. Így kerül kipostázásra az ETI aktuális katalógusa. Amennyiben az utas vagy képviselője nem élne ezzel a lehetőséggel, a szolgáltatást lemondhatja. Az adatkezelés időtartama: az ETI az utas vagy képviselője hozzájárulásának visszavonásáig kezeli azok adatait.
14. Kapcsolatfelvétel
Amennyiben jelen adatkezelési tájékoztatóval kapcsolatban bármilyen kérdése van, kérjük forduljon hozzánk a dokumentumban megadott elérhetőségeken (lásd 1. cikk).
Az internet gyors fejlődése miatt az adatkezelési tájékoztató módosítása időről-időre szükségessé válik. A módosításokról itt fogunk tájékoztatást adni.